• Теги этой статьи
  • Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

    Столкнулся я как-то с проблеммой на ноутбуке HP Pavilion: клиент принёс ноутбук на ремонт со словами "не работает клавиатура и тачпад". Первая моя мысль была в выпавших из разъёмов шлейфиках клавиатуры и тачпада, но как оказалось в BIOSе клавиатура замечательно работла а в Windows 7 отказывалась напрочь.

    Было решено подключить внешнюю с USB разъёмом - она тоже отказалась работать. Проверка в диспетчере устройств показала наличие драйвера клавиатуры и тачпада с восклицательными знаками на них и с сообщениями: "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)". Удаление и переустановка этих драйверов не дала никаких положительных результатов.

    Порывшись немного в инете я перепробовал несколько вариантов и на 3-ем из них остановился с положительным результатом. Клавиатура и тачпад вновь заработали!

    Что нужно было сделать:

    1. Подключите USB мышку, она должна заработать;
    2. Откройте экранную клавиатуру Пуск > Все программы > Специальные возможности > Экранная клавиатура;
    3. Запустите браузер и скачайте этот файл: fix-win7.reg;
    4. Запустите скачанный файл и внесите изменения в реестр;
    5. В диспетчере устройств удалите все драйвера устройств на которых есть восклицательный знак и ошибка 39;
    6. Перезагрузите компьютер.

    Содержание REG файла следующее:

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
    "Class"="Keyboard"
    "ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3002"
    @="Keyboards"
    "Installer32"="SysClass.Dll,KeyboardClassInstaller"
    "IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
    74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
    00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
    2d,00,33,00,00,00,00,00
    "UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "NoInstallClass"="1"
    "LowerFilters"=- 
    
    Олег 2017-10-01 10:48
    ↑ +2 ↓
    Огромное спасибо за помощь.
    Ответить Цитировать
    Илья 2016-01-17 14:02
    ↑ +6 ↓
    Как скачать файл когда наживаю на него просто открывается вкладка
    Ответить Цитировать
    katrinnas 2015-12-24 23:05
    ↑ +1 ↓
    огромное спасибо, после долгих поисков и попыток, только ваш способ помог!
    Ответить Цитировать
    Максим 2015-11-08 16:45
    ↑ 0 ↓
    А як запустити файл?
    Ответить Цитировать
    Вадим Попов 2018-05-16 06:02
    ↑ 0 ↓
    Лучше это сделать так: открыть папку с файлом, навести мышку на файл, нажать правую кнопку мыши (вызвать контекстное меню), выбрать в меню пункт "Открыть с помощью" и далее выбрать "Редактор реестра". В Windows 10 так. Или просто нажать 2 раза на файле, и запустится добавление в реестр. Там ещё надо будет подтвердить своё желание внести изменения в реестр. Всё, ничего сложного.
    Ответить Цитировать
    Алекс 2015-07-11 20:58
    ↑ 0 ↓
    Dell XPS 1330 - спасибо огромное за предоставленное лекарство, очень даже помогло!!! Удачи вам и благополучия....
    Ответить Цитировать
    Сергей 2015-07-02 08:55
    ↑ 0 ↓
    Спасибо большущее за совет. очень помог мне!
    Ответить Цитировать
    2015-03-02 23:46
    ↑ 0 ↓
    Мне интересно а где и как скачать драйвера если слетели драва Минипорт WAN (IP),Минипорт WAN (IPv6), Минипорт (Сетевой монитор) и к интернету ноут ни как не подключается....!? Заранее спасибо.
    Ответить Цитировать
    2015-01-12 05:38
    ↑ 0 ↓
    Спасибо Помогло
    Ответить Цитировать
    Николай 2014-12-02 19:49
    ↑ -1 ↓
    Совет отличный, большое спасибо!
    Ответить Цитировать
    Itmaster 2014-12-02 16:08
    ↑ 0 ↓
    Спасибо за совет! Удалось восстановить работу ноута с важным софтом, который переустановить не было возможности, а резервную копию хозяин естественно не сделал:-)
    Ответить Цитировать
    никита 2014-10-17 16:28
    ↑ +3 ↓
    где можно скачать этот файл
    Ответить Цитировать
    Вадим Попов 2014-10-17 18:21
    ↑ 0 ↓
    Написано же в пункте 3! Запустите браузер и скачайте этот файл: fix-win7.reg;
    Ответить Цитировать
    Марк 2014-08-20 14:06
    ↑ 0 ↓
    Огромное спасибо, все заработало. ПК винда 7.
    Ответить Цитировать
    Гость123 2014-07-11 17:25
    ↑ -2 ↓
    У меня проблема точно такая же, но что делать, если у меня xp?
    Ответить Цитировать
    Елена 2014-06-16 13:26
    ↑ 0 ↓
    Огромное спасибо автору! Не работала ни клавиатура, ни мышь (тачпад) на ноуте. Вы просто спаситель!
    Ответить Цитировать
    Вадим Попов 2018-05-16 06:04
    ↑ 0 ↓
    Сам прошел через это в своё время  =) Решил сделать добро - выложил информацию для других.
    Ответить Цитировать
    григорий 2014-05-19 20:18
    ↑ 0 ↓
    Автору спасибо я считаю что это очень большая помощь с твоей стороны. Пользуясь твоим планом я уже через 5 минут переустановил драйвера и клавиатура заработала. Большое тебе искреннее спасибо. Красава!
    Ответить Цитировать
    Алла 2014-03-18 00:01
    ↑ 0 ↓
    А мне в такой ситуации помогла точка восстановления
    Ответить Цитировать
    Дима 2014-01-22 14:54
    ↑ 0 ↓
    Подскажи у меня такая же проблема но только с драйверами на сетевуху ошибка 39 и все все уже перепробывал что делать!??!(((
    Ответить Цитировать
    ЛЮДМИЛА 2014-01-13 13:25
    ↑ +2 ↓
    СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПОДСКАЗКУ В ЛЕЧЕНИИ КЛАВИАТУРЫ....НЕ РАБОТАЛА В ВИНДЕ 7 (МЫШКА БЫЛА В ОХОТЕ) БОЛЬШЕ СУТОК ГОНЯЛИСЬ ПО ВИНДОВС, ВЫИСКИВАЯ ПРИЧИНУ...НАЛИЧИЕ ВИРУСОВ - 0(ПРОВЕРИЛИ) ЖЕЛТЫХ ВОСКЛИЦАТ.ЗНАКОВ НЕ БЫЛО.. ПРОВЕРИЛИ ВСЕ ,ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО. и ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ СОВЕТУ ТУТ- ОБРЕЛА РАДОСТЬ!!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБКИ ЗА ВАШ ОЧЕНЬ УМНЕНЬКИЙ СОВЕТ! УДАЧИ И ЗДОРОВЬЯ! С НОВЫМ СТАРЫМ ГОДОМ!
    Ответить Цитировать
    captcha

    Intel задействует дополнительные мощности при производстве Coffee Lake Refresh

    Корпорация Intel задействует фабрику во Вьетнаме для тестирования и упаковки процессоров Coffee Lake Refresh для настольных компьютеров. Использование дополнительных производственных мощностей позволит...

    Улучшенный техпроцесс на 20 % увеличит выход памяти DDR4 компании SK Hynix

    На один год позже компании Samsung второй в мире по величине производитель памяти типа DRAM компания SK Hynix сообщила о завершении разработки микросхем DDR4 для производства с использованием второго поколения...

    Sharp наделила новый смартфон дисплеем с двумя вырезами

    В середине января в продажу поступит весьма любопытный смартфон Sharp, получивший название Aquos R2 Compact. Аппарат имеет довольно компактные по нынешним меркам размеры. Применён качественный дисплей...

    Компьютерный мир

    Вся информация на страницах сайта предназначена только для личного не коммерческого использования, учёбы, повышения квалификации и не включает призывы к каким либо действиям.

    Частичное или полное использование материалов сайта разрешается только при условии добавления ссылки на непосредственный адрес материала на нашем сайте.